Resultatet fra spørreundersøkelsen om digital kompetanse

Lunner Frivilligsentral har gjennomført en undersøkelse om eldres bruk av digitale verktøy. Undersøkelsen er gjennomført som en del av Lunner Frivilligsentrals prosjekt Digital Hverdag.

95% av alle som har besvart undersøkelsen bruker digitale verktøy, men hele 70% opplever hull i sin kompetanse.
67% av de som svarte, ønsket mer opplæring.

65% bruker egne barn som rådgivere, hvis de lurer på noe om digitale verktøy. 23% bruker egne barnebarn som rådgivere.
Kun 19% av de spurte bruker ektefelle/samboer/partner som rådgiver eller samtalepartner om digitale problemer.

Veldig få eldre kontakter leverandører eller andre spesialister hvis de trenger digital hjelp (7%)

Det er ikke vanlig å diskutere digitale utfordringer med venner. Bare 13% av de spurte gjør dette. 50% av de spurte opplever at de kan like mye om digitale verktøy som vennene sine.

10% av de spurte pensjonistene opplever at de har full kontroll på digitale verktøy og 20% opplever at de mestrer digitale verktøy ganske bra.

Følgende temaer ønsker de spurte mer opplæring i:

Hvordan administrere og lagre filer, hvordan lage mapper
Generelt mer
Smart telefon
Bestille time hos frisøren, lege osv.
Google
Alt, trenger å lære det meste,
Kjøp av billetter, varer,
Treningsklokker
Diverse muligheter
Skylagring
Fotografering, bildebehandling, bedre bilder på mobilen, hvordan finne igjen bilder,
Hvordan løse problemer
Apper, hvordan laste ned apper,
Offentlige tjenester, helsenorge.no,
Nettbrett
Entur

I tillegg til disse temaene har arbeidsgruppen i Lunner Frivilligsentral samlet mange andre relevante temaer.

Undersøkelsen ble gjennomført fra 28. januar til 4. februar 2020. Det var deltagerne på frivilligsentralens arrangementer som svarte på spørsmålene. 70 personer totalt har svart. Aldersgruppen var 60+ med en hovedvekt på personer over 70 år. Antatt kjønnsfordeling 50/50